苏州市“寒山闻钟”论坛是在苏州市委、市政府领导下，由苏州市纪委监察局牵头，于2012年5月开办，设在“苏州12345”的网络理政平台。

　　“寒山闻钟”秉持“您的需要，我的职责”工作理念，坚持“优质高效处办小事、协调配合处置中事、及时准确反映大事”工作定位，是百姓反映问题的重要渠道、政府听取民意的重要窗口、加强社会监督的重要手段、构建和谐社会的重要平台。

　　2004年5月18日，苏州市人民政府第29次常务会议决定，建立“苏州市便民服务中心”，旨在通过整合政府部门和有关行业单位的公共服务资源，设立统一的服务热线小时为市民提供方便、规范、优质、高效的服务。苏州市便民服务中心暨“12345”政府公共服务热线”政府公共服务热线的网络版“寒山闻钟”论坛正式运行。

　　苏州市便民服务中心为苏州市行政审批局下属、副处级、公益一类事业单位。主要职责：一是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范，并组织实施；二是负责市“12345”政府公共服务热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作；三是负责市“12345”政府公共服务热线的诉求受理、答复，事项的交办、跟踪、督办和回复回访，协助做好承办单位的业务协调、服务质量和服务效果的监督考核工作；四是依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务；五是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、绩效管理等公共事项的管理；六是参与防汛防旱、防台风、突发水污染、突发固体废物污染、食品安全等突发事件的应急管理；七是指导各市、区便民服务业务工作；八是承担“寒山闻钟”论坛的日常运行管理职能。

　　厂房位于东南开发区华丰路99号1幢，其2层及其以上出租给雅杰整理/雅杰毛绒所使用。其在2楼楼板上直接放置相关生产设备，生产时产生强噪音和强震动。有两点疑问，1、2楼的承载能力是多少？2楼是否允许安装大量此类设备进行生产？也就是目前的状态，是否符合该厂房2楼的设计用途？比如说本来设计为办公的楼层，安装大量重量大震动强的机器进行生产，就违规了。2、这些设备直接置于2楼地面，未采取减震措施，生产产生的震动，是否对建筑的主体结构产生危害？

　　另外，楼梯处上去3楼，设置员工宿舍，车间和宿舍在同一幢厂房里，是否符合相关规范?其产品是易燃品，常堆放于车间和南面通道，消防措施是否做到位？

　　“常熟土著007”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、住建局、东南街道核实，现答复如下： 5月31日，东南派出所民警及消防协警前往华丰路99号1幢雅杰整理现场检查。其使用建筑物属工业厂房，满足目前使用要求，楼面使用的机器现减震措施已损坏，民警现场督促承租户重新装配。另该处之前设置员工宿舍问题，早前（一个月前）已责令全部撤离，目前，宿舍原隔断板材构造正在拆除过程中，并无住人情况。*后，对加工原料及成品敦促，承租户合理摆放，不得出现有碍疏散、遮挡消防设施、设备的情况，后期将开展回访复查。房屋楼面荷载及放置生产设备是否超过房屋原设计承载力，需房屋原设计单位或其他相应资质的设计单位进行复核。 感谢您的关注。

　　5月31日，东南派出所民警及消防协警前往华丰路99号1幢雅杰整理现场检查。其使用建筑物属工业厂房，满足目前使用要求，楼面使用的机器现减震措施已损坏，民警现场督促承租户重新装配。另该处之前设置员工宿舍问题，早前（一个月前）已责令全部撤离，目前，宿舍原隔断板材构造正在拆除过程中，并无住人情况。*后，对加工原料及成品敦促，承租户合理摆放，不得出现有碍疏散、遮挡消防设施、设备的情况，后期将开展回访复查。房屋楼面荷载及放置生产设备是否超过房屋原设计承载力，需房屋原设计单位或其他相应资质的设计单位进行复核。